Ao adquirir produtos através das lojas dos nossos parceiros, solicite a garantia estendida original e garanta tranquilidade e proteção por mais tempo.

Consulte o termo de garantia de fábrica do seu produto ou se dirija diretamente a loja onde realizou a compra para consultar.

Entrando em contato pela Central de Sinistro 0800 774 0102, atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h e aos sábados, das 8h às 17h, exceto feriados, ou acessando o portal do segurado através do link www.webprotecao.com.br/alba .

Não. Os beneficiários receberão a indenização, independente da conclusão e podendo ser enquanto o inventário estiver em andamento.

Sim. O segurado pode indicar uma pessoa jurídica como beneficiário, da mesma forma que uma pessoa física. Salientando que durante a vigência ele poderá a qualquer momento alterar o beneficiário.

Na ausência de indicação de beneficiários, a indenização será para os herdeiros legais, conforme legislação vigente.

O seguro acidentes pessoais é uma modalidade de seguro que tem como objetivo proteger os segurados e seus familiares em casos de acidentes. 

Os seguros de acidentes pessoais individuais são voltados para situações de invalidez e morte causados por acidentes.

Para a Morte Acidental: Os beneficiários que o segurado indicar, receberão o capital contratado caso ele venha a falecer por morte acidental.

Para a Invalidez permanente total ou parcial por acidente: O segurado receberá o capital contratado caso haja a perda, redução ou impotência funcional definitiva, em caso de lesão física causada por acidente ocorrido dentro do período de vigência do seguro

Em caso de morte, a Seguradora garante serviços de total suporte à família, organizando adequadamente o funeral e tomando todas as providências necessárias na ocasião. Trata-se de um serviço completo para atender aos familiares e tornar os trâmites mais simples.

Sim. Quando da contratação do seguro acidentes pessoais, é possível definir quem será o beneficiário.  Existe a possibilidade de indicação de mais de uma pessoa para receber a indenização em caso de morte. Se o beneficiário for menor de 16 anos, os valores serão geridos por um tutor.

Em caso de danos em seus eletrodomésticos, eletroeletrônicos e instalações elétricas causados por curto-circuito, variações anormais de tensão e queda de raio, esta cobertura indenizará o valor para conserto ou compra de novos equipamentos.

Sendo o Segurado responsabilizado civilmente por algum dano causado a um terceiro, por exemplo, se o seu cachorro morde alguém na rua ou se o empregado, devidamente registrado, causa um dano a um vizinho, esta cobertura garantirá a indenização a ser paga a esse terceiro.

Esta cobertura garante o pagamento de aluguel a terceiro, se você for o locatário e necessitar locar outro imóvel, ou o recebimento do valor do seu aluguel, se você for o locador, caso o imóvel segurado não possa permanecer ocupado em decorrência de sinistro coberto de incêndio.

O seguro prestamista tem por objetivo custear total ou parcialmente a OBRIGAÇÃO assumida pelo SEGURADO em caso de Morte, Invalidez Permanente Total por Acidente, Desemprego Involuntário, Perda de Renda ou Incapacidade Física Total Temporária por acidente, de acordo com o produto contratado.

É o período contínuo de tempo, contado a partir do início da vigência do certificado de seguro durante o qual, na ocorrência do sinistro, o segurado ou os beneficiários não terão direito ao recebimento dos capitais segurados contratados.

O início e o término de VIGÊNCIA deste Seguro serão às 24 (vinte e quatro) horas das datas indicadas na APÓLICE, nos certificados, e, se for o caso, nos ENDOSSOS. Quando a OBRIGAÇÃO possuir data prevista de término, o prazo de VIGÊNCIA deste Seguro corresponderá ao prazo da OBRIGAÇÃO a que está atrelado, sendo as datas de início e término especificadas no Certificado Individual e na ESPECIFICAÇÃO DA APÓLICE.

Ao contratar um seguro de vida coletivo, o segurado titular receberá um certificado, com todas as informações do Seguro de Vida contratado. O segurado poderá obter as informações com o seu estipulante, ou consultar as Condições Gerais do seguro, ou entrar em contato através de um dos canais de atendimento.

O valor do Capital Segurado vai depender do padrão de vida, renda mensal, o percentual de participação de sua renda na família, a quantidade de dependentes e qual o prazo estimado para cobrir as despesas em caso de sua ausência. É essencial levantar pontos importantes como gastos escolares dos filhos, despesas médicas, financiamentos e custo com inventário. Considerando esses pontos, é possível estimar qual o valor de capital segurado ideal para manter a proteção financeira da família.

É a gradação dos capitais segurados dos participantes de uma apólice de Vida em Grupo, quando o capital segurado não é único para todos os componentes, fixando-se classes, determinadas em função de fatores objetivos, tais como a idade, salários, etc.

A indenização ocorrerá em decorrência dos danos diretamente causados por desmoronamento total ou parcial do imóvel segurado, até o limite máximo indenizável.

Se houver roubo ou furto qualificado de bens, necessário comprovar a pré-existência dos bens (para alguns itens é necessária apresentação da nota fiscal) para recebimento do valor dos bens roubados/furtados, até o limite contratado.

O segurado pode saber o status de sua solicitação de sinistro no site Alba, acessando o Portal do Segurado ou através dos Canais de Comunicação (whatsapp, chat e SAC).

Seguro Coletivo se caracteriza pela contratação de uma apólice por um estipulante, à qual poderão aderir os membros do grupo segurável. Seguro que possui mais de um segurado na mesma apólice.

O segurado titular receberá um certificado, com todas as informações do Seguro contratado. Além disso, o segurado poderá obter o as informações com o seu estipulante, ou consultar as Condições Gerais do seguro, ou entrar em contato através de um dos canais de Atendimento da Alba Seguradora.

Morte do segurado decorrente de acidentes pessoais, que são ocorrências ocasionadas por fatos súbitos, violentos, externos e involuntários.